成都天府国际机场

交通无忧，多方式轻松抵离旅客在综合交通中心可实现地铁、长途汽车、出租车、网约车和机场专线无缝换乘旅客可享受24小时停车服务，停车楼配备充足充电桩、停车位和缴费寻车一体机

值机高效，悦享其程不等待 95%国内航班经济舱旅客值机排队等候及办理时间≤10分钟 95%国内航班头等舱、公务舱旅客值机排队等候及办理时间≤5分钟 95%旅客使用自助行李交运设备的排队等候时间≤8分钟

通关顺畅，无纸出行更轻松残疾人、无陪老人、无陪儿童等特殊旅客，军人，消防救援人员可享受专用安检通道所有国内出港旅客可实现预安检、安检、登机全程“无纸化”

行李保障，旅途无后顾之忧旅客到达行李转盘后10分钟内出现第一件行李旅客可通过行李提取转盘处显示屏观看行李装卸过程出港旅客可通过机场微信小程序查询本场行李状态

中转便捷，航程间无缝衔接 95%非联程中转经济舱旅客值机等候及办理时间≤10分钟 95%非联程中转头等舱、公务舱旅客值机等候及办理时间≤5分钟

航班延误，信息告知高效准确航班延误时，每30分钟向旅客通报一次航班信息对于不正常航班，及时告知旅客延误原因、延误预计时间、取消原因、登机口更改信息等

多样选择，总有一种适合您旅客能够享受航站楼内全航班时段的商业服务旅客在航站楼内可选择中餐、西餐、饮品、甜点等多种品类餐食旅客可在航站楼内选购时装、箱包、香水、配饰等多种品类商品

明码标价，畅享消费零负担旅客在航站楼内购买的所有商品实行一货一签、明码标价，保证正品旅客可享受法律规定的退换货服务

明厨亮灶，同质同价您放心旅客消费的所有餐饮类商家实行明厨亮灶旅客购买的所有餐饮类商品做到同城、同质、同价

无休热线，专人接听件件回复旅客的意见有专人24小时受理旅客的诉求有责任单位逐一进行实质性回复旅客的意见回访率达100%

真情服务，关爱守护伴您出行旅客可享受“首”望相伴制度，问询100%第一时间响应提出申请的特殊旅客可享受机场迎送陪伴、服务专车、优先安检等特别关爱服务有需求旅客可在航站楼内问询柜台借用助听器、口罩、创口贴、针线、老花镜、地图等便民物件

疫情防控，健康伴随你我他进入航站楼旅客的健康码核验、测温率达100% 旅客高频接触物体表面和旅客聚集区域每日消杀≥3次老年人、无手机等特殊旅客可通过家人或朋友代申领健康码，或在任一防爆通道现场领取信息申领表重点区域工作人员新冠疫苗接种率达100%，工作人员进入航站楼健康码核验和测温率100%

保障充分，时刻为您保驾护航保障设施设备持续适用，实现旅客出行安全廊桥、停机位等保障资源分配合理，实现旅客出行便捷性

应急救援，响应迅速到位及时各单位间应急处置联动性良好各单位应急响应迅速，到位及时

提货自由，无忧等待我看行货主可享受机场货站24小时提货服务货主可通过多种方式提货，提高流转效率货主提货申请发出后等候提货时间≤30分钟

通知及时，您的牵挂我在意货主的国内鲜活、急件、快件货物在入库后2小时内收到提货通知货主的国内航班普通货物在入库后24小时内收到提货通知

收运方便，您若想来我都在货主可享受机场货站24小时收运服务货主在窄体机型预计起飞时间2.5小时前可运货货主在宽体机型预计起飞时间3.5小时前可运货

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