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无障碍服务设施

undefined 01 盲道 

服务介绍:方便视障旅客进入航站楼后顺利前往服务柜台。

位置信息:天府机场在1号航站楼、2号航站楼以及交通中心(GTC)的入口处均铺设了盲道,连接至各区域人工问询柜台。

undefined 02 召援电话 

服务介绍:旅客可通过召援电话直接连线机场服务人员,及时获取相关服务。

位置信息:天府机场共设置6部召援电话,分别位于1号航站楼出发层的11、13、16号门和2号航站楼出发层的21、22、24号门附近。

undefined 03 爱心座椅 

1号航站楼、2号航站楼内,各座椅区均为特殊旅客设置了爱心座椅。

undefined 04 低位值机柜台 

服务介绍:满足轮椅旅客办理乘机手续的需求。

位置信息:天府机场在1号航站区值机岛B岛、C岛、D岛,2号航站楼值机岛F岛、G岛均贴心设置了低位柜台。

undefined 05 低位问询柜台 

服务介绍:为轮椅旅客提供各类咨询服务。

undefined 06 低位公用电话 

服务介绍:满足轮椅旅客的公共电话使用需求。

位置信息:在1号航站楼和2号航站楼的出发大厅、候机区、行李提取厅和迎宾厅以及GTC 1层换乘大厅均设置有低位公用电话。

undefined 07 第三卫生间 

服务介绍:第三卫生间内设有无障碍坐便器、儿童坐便器、无障碍洗手池、儿童洗手池、折叠式多功能台以及折叠式婴儿座椅,并配置了安全扶手和报警器等设施,满足行为障碍和异性亲子旅客使用需求。

位置信息:航站楼旅客活动区卫生间旁。



爱心服务预约

天府机场为老弱病残孕等特殊旅客提供以下爱心服务。

undefined 01 轮椅服务 

1. 轮椅借用服务:为行动不便的旅客免费提供轮椅借用服务。

2. 如办理值机手续后需要轮椅服务,请在购票时提前向航空公司申请。

轮椅借用地点:1号航站楼、2号航站楼出发大厅及迎宾大厅内的问询柜台,交通中心(GTC)内L2层内的问询柜台。

轮椅使用范围:交通中心(GTC)以内区域,1号航站楼、2号航站楼内安检隔离区以外的区域。

undefined 02 婴儿车服务 

婴儿车借用服务:为怀抱婴儿的旅客免费提供婴儿车借用服务。

婴儿车借用地点:1号航站楼、2号航站楼出发大厅及迎宾大厅内的问询柜台,交通中心(GTC)内L2层内的问询柜台。

婴儿车使用范围:交通中心(GTC)以内区域,1号航站楼、2号航站楼内旅客活动区域。

undefined 03 服务专车服务 

1. 为老弱病残孕旅客、急晚到旅客、错走旅客、军人及消防救援旅客、及携带人体捐献器官旅客提供免费送达登机口的服务。

2. 为距离航班起飞时间不足25分钟的旅客提供安检内免费送达登机口的服务。

3. 军人及消防救援人员旅客凭有效证件享受免费送达登机口的服务。

乘车地点:

1号航站楼:L4层无托运行李中转区、L3层中央商业区电扶梯旁。

2号航站楼:L2层中央区问询柜台旁。

undefined 04 服务预约 

天府机场为方便独自出行的残障人士、因患病<伤>行动不便的旅客等特殊旅客群体设立了服务项目。为方便特殊旅客出行,免费提供以下服务项目

1.     迎接服务

特殊旅客到达航站楼后,由专人迎接陪同至特殊服务值机柜台。包括与地铁、高铁、长途客运车之间的服务衔接

2.     轮椅服务

为特殊旅客提供从迎接至值机之前的轮椅服务。值机后的轮椅服务请在购票时提前向航空公司申请。

3.     值机协助

陪伴并协助特殊旅客到达航空公司特殊服务柜台办理值机手续。